FAQ

Как мы можем вам помочь ?

Найдите наиболее часто задаваемые вопросы здесь.

Когда запрос дойдет до меня?

В зависимости от выбранной судоходной компании и ответственного за доставку, мы предоставляем группу ответственных за доставку в крупных городах, обычно для подтверждения заказа требуется от 1 до 3 дней.

Есть ли доставка за пределы страны?

В настоящее время транспортные компании, с которыми мы работаем, осуществляют доставку только в ту страну и в некоторые города, указанные на странице доставки.

Вы можете подать заявку на доставку за пределы страны в команду магазина через WhatsApp, предоставив информацию о весе товара и ценах для международных экспедиторов, которые в настоящее время не зарегистрированы в магазине.

Если у меня есть продукт с дефектом производства?

Необходимо ознакомиться с политикой возврата, чтобы узнать условия возврата и обмена, в случае дефекта товара было принято решение о возврате, рассчитана стоимость доставки компании, а груз возвращен покупателю. Что касается стоимости продукта, она не рассчитывается для клиента в соответствии с политикой возврата.

Я хочу заказать в больших количествах. Есть ли скидка?

Магазин предлагает услугу доставки заказов в больших количествах, и на определенные товары предоставляется скидка в пределах 10-20%. Вы можете связаться с нами напрямую через страницу контактов и узнать о количестве.